Soğuk Su Böreği Ve Kötü Personel Tutumu Nedeniyle 470 TL’lik Mağduriyet

25 Ekim 2026 tarihinde saat 08.38 civarında Malatya Tecde şubenizde 2 porsiyon su böreği ve yanında 2 küçük çay siparişi verdik. Keşke içeri hiç girmeseydik diyecek kadar kötü bir deneyim yaşadık. Gelen börekler tamamen soğuk ve hamur haldeydi, taze ve sıcak bir ürün beklentimiz varken böyle bir tabloyla karşılaştık.

Durumu kasadaki personele ilettiğimde “zaten hep böyle” denilerek ilgilenilmedi, ürünlerin değiştirilmesi ya da telafi edilmesi için herhangi bir çaba gösterilmedi. Hem ürün kalitesi hem de çalışanların yaklaşımı bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Tüm bu yaşananlara rağmen 2 porsiyon börek ve 2 küçük çay için kartla toplam 470 TL ödedik, bu rakam, aldığımız hizmet ve ürün kalitesiyle kesinlikle örtüşmüyor. Ödemeye ilişkin işletme pos slipim mevcut.

Malatya Tecde şubesindeki ürün kalitesinin ve personel yaklaşımının incelenmesini, bu ödeme karşılığında yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.