Ürün Renk Uyumsuzluğu Ve Beden Sorunu Nedeniyle İade Reddi Mağduriyeti

Bulem Butik’in kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce ikili keten takım satın aldım. Ürün dün elime ulaştı, bu sabah denediğimde takımın hem renk uyumunun olmadığını hem de beden kalıplarının tamamen dengesiz olduğunu gördüm. Büyük beden almama rağmen üst kısmı oldukça bol, alt kısmı ise son derece dar olduğu için ürünü kullanmam mümkün değil.

Bunun üzerine hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Instagram üzerinden dönüş yapıldı ve ürünlerinde iade ve değişim olmadığını, sadece beden değişimi yapabildiklerini, bunun için de 250 TL kargo ücretinin alıcıya ait olduğunu söylediler. Ürün hem görseldekiyle ve açıklamasıyla uyumsuz hem de beden olarak kullanılamaz durumda olmasına rağmen hiçbir şekilde iade kabul edilmemesi beni mağdur etti.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünü iade etmek ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.