İlan Görseliyle Uyuşmayan Kalitesiz Kazak Ve İade Reddi

Bulem Butik’ten 26 Aralık’ta verdiğim 227451 numaralı siparişimde kazak satın aldım. Ürün bugün elime geçti, kargoyu ben teslim aldım. Ancak gelen kazak, ilandaki görselden çok farklı, kumaş ve dikiş kalitesi de inanılmaz derecede kalitesizdi.

Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek iade talebinde bulundum. İade kabul edilmediğini, sadece değişim yapılabildiğini ve değişim kargo ücretinin de alıcıya ait olduğunu söylediler. Hem görselden bu kadar farklı ve kalitesiz bir ürün gönderilip hem de iade hakkımın reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İletişim sağladığım numara 0 54*********72’dir.