to read complaints and reviews, or file yours. 
Bulem adlı internet sitesinden yaklaşık 20 gün önce Instagram üzerinden görsellerine güvenerek “Basic Kazak” siparişi verdim. Ürünün sitede ve Instagram’daki görsellerinde kalın dokulu, salaş duruşlu ve kaliteli bir kazak görünüyordu. Ancak bana gelen ürün görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, ince ve kalitesiz bambaşka bir kazaktı.
Ürün bana yaklaşık 10 gün gibi uzun bir sürede ulaştı. Kargoyu teslim alır almaz hem WhatsApp hattı üzerinden hem de Instagram DM yoluyla firmayla iletişime geçip iade talebi oluşturmak istediğimi belirttim. Bana sadece tek bir mesaj atarak iade olmadığını, sadece renk ve beden değişimi yaptıklarını, standart beden ve indirimli ürünlerde değişim yapılmadığını, olası değişimlerde de gidiş–dönüş 180 TL kargo ücretinin müşteriye ait olduğunu ve değişim süresinin teslimden sonra 3 gün olduğunu yazdılar. Bu yanıttan sonra tekrar yazmama rağmen bir daha hiçbir şekilde dönüş yapmadılar, sorunumla ilgilenmediler.
Hem ürünü görsellerle alakasız şekilde göndermeleri hem de sonrasında iletişime geçildiğinde iade talebimi tamamen görmezden gelmeleri nedeniyle mağdur oldum. Kozmo 428044187 numaralı siparişime ilişkin olarak, görseldeki ürünle uyuşmayan bu kazak için iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Bulem Butik’ten 1 Aralık tarihinde Instagram üzerinden bir kazak sipariş ettim. Gelen ürün hem görseldeki gibi değildi hem de özellikle belirttiğim bedene rağmen küçük gönderildi. Ürün, fotoğraflarda gösterilen kaliteyle uzaktan yakından alakalı değil ve açıkçası elime geçen şeyle kendimi kandırılmı...
22 Ağustos’ta Bulem Butik’in internet sitesinden, Instagram’da gördüğüm elbise için 1.840 TL’lik sipariş verdim. Siparişim onaylandı fakat kargoya verilmedi. Bunun üzerine 24 Ağustos’ta tekrar aynı elbise için 1.840 TL tutarında ikinci bir sipariş oluşturdum. 22 Ağustos tarihli siparişimin iptal edi...
Bulem Butik’ten yaklaşık 3 hafta önce bir kazak siparişi verdim. Sipariş esnasında kargo ücreti önce 80 TL olarak görünürken, ödeme sayfasına geçtiğimde 110 TL’ye yükseldi. Buna rağmen siparişi tamamladım ancak ürün daha kargoya verilmeden siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ve bana iptal edil...
5 Aralık’ta Instagram üzerinden Bulem Butik adlı hesaptan takım elbise ve mont olmak üzere toplam 3.860 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında üründen vazgeçtiğim için siparişimin iptal edilmesini istedim. Yaklaşık 4 gündür iptal ve iade talebim için firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak ...
Bulem Butik’in Instagram hesabı üzerinden 24 Ekim’de astarlı kaşe bir kaban sipariş ettim ve ürün için 860 TL ödedim. Ürünün barkod numarası 2783544864106’dir. Kaban dün elime ulaştı ancak kumaşı, dikişi ve genel duruşu son derece kalitesiz ve kötü olduğundan üründen hiç memnun kalmadım. Ürünü iade...
Yorumlar