İlan Edilen Kazak Gösterdiğiyle Aynı Değil, İade Talebi

Bulem Butik’in internet sitesi üzerinden 1 Ocak tarihinde bir kazak siparişi verdim. Beğenerek seçtiğim model yerine tamamen alakasız, istediğimle ilgisi olmayan farklı bir kazak gönderdiler. Ürün İstanbul’daki adresime Antalya’dan kargolandı ve gelen ürünle siparişim arasında hiçbir benzerlik yoktu.

Durumu hemen kendilerine mesajla ilettiğimde, sert bir üslupla iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini yazdılar. Ancak bana zaten beğendiğim kazağı göndermemiş bir firmaya tekrar güvenip değişim yapmak istemiyorum, çünkü başka bir ürün alsam onun da yanlış gönderileceğini düşünüyorum. Telefonla aramayı da denedim fakat hiçbir şekilde açmadılar, muhatap bulamadım.

Ben bu yanlış gönderilen kazağı kesinlikle kabul etmiyor ve ürünün iadesini sağlayarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade hakkımın engellenmeden, sorunumun hızlı ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini istiyorum.

Bulem Butik’in internet sitesi üzerinden 1 Ocak tarihinde bir kazak siparişi verdim. Beğenerek seçtiğim model yerine tamamen alakasız, istediğimle ilgisi olmayan farklı bir kazak gönderdiler. Ürün İstanbul’daki adresime Antalya’dan kargolandı ve gelen ürünle siparişim arasında hiçbir benzerlik yoktu.

Durumu hemen kendilerine mesajla ilettiğimde, sert bir üslupla iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini yazdılar. Ancak bana zaten beğendiğim kazağı göndermemiş bir firmaya tekrar güvenip değişim yapmak istemiyorum, çünkü başka bir ürün alsam onun da yanlış gönderileceğini düşünüyorum. Telefonla aramayı da denedim fakat hiçbir şekilde açmadılar, muhatap bulamadım.

Ben bu yanlış gönderilen kazağı kesinlikle kabul etmiyor ve ürünün iadesini sağlayarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade hakkımın engellenmeden, sorunumun hızlı ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini istiyorum.