Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Bulem Butik internet sitesinden üç tane kazak siparişi verdim, bunlardan birinin rengi ilanda siyah görünmesine rağmen bana gri olarak gönderildi. Ayrıca gelen kazakların hiçbiri sitedeki fotoğraflarla uyuşmuyor. Fotoğraflarda oversize, kalın ve pamuklu bir kumaş gibi duran ürünler, elime ulaştığında ince, düz triko ve bedeni dar, vücuda yapışan kazaklar olarak çıktı.

Siparişim geçen perşembe günü elime ulaştı ve o günden beri siteyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Sipariş numaram olmasına rağmen yazdığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem ürünlerin görselle ve açıklamayla ilgisi yok hem de müşteri hizmetleri tamamen ilgisiz davranıyor.

Ben bu alışveriş için ödediğim ücretin, sipariş verdiğim üç kazağın tamamının iadesini talep ediyorum. Yanlış ve vaat edilenden farklı ürün gönderilmesi ve ardından iletişime hiç geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.