Bulem Butik'ten Aldığım Kazaklar Eksik Ve Görsellerle Uyuşmuyor İade Talebim

16.01.2026 tarihinde Bulem Butik’in internet sitesi üzerinden toplam 4 adet kazak siparişi verdim. Kargo ücreti dahil 1.650 TL ödeme yaptım. Siparişlerim #236077-#133389 numaraları ile oluşturuldu. Daha sonra site hakkındaki olumsuz yorumları görünce endişelendim ve iade durumunu sordum, iade hakkımın olmadığı söylendi.

Bugün saat 16.00 civarında kargom elime ulaştı ve yaşadığım hayal kırıklığı daha da büyüdü. Ödemesini yaptığım 4 kazaktan sadece 3’ü gönderildi, bir ürünüm eksik çıktı. Gelen kazaklar da sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, görseldeki ürünlerle alakası olmayan ürünler gönderilmiş. Siteyi detaylı incelediğimde farklı butiklere ait ürünlerin de paylaşıldığını fark ettim.

Yaşadığım sorunları firmaya yazılı olarak ilettim, dekontu ve gelen ürünleri de paylaştım ancak sorun kendilerinden kaynaklanmasına rağmen ilgisiz ve umursamaz cevaplar aldım, saatlerdir de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne bir özür ne de mağduriyetimi telafi etmeye yönelik bir teklif aldım.

Ödemesini yaptığım 4 ürünün tamamı için iade talep ediyorum. Gönderilen 3 ürünün iadesiyle birlikte, gelmeyen ürünün bedeli ve ödediğim kargo ücretinin de tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca ürünleri geri gönderirken tekrar kargo ücreti ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.