Peşin Ödeme Yapılan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Mağduriyet

Buket Teke Butik’ten 15 Aralık tarihinde 373OY1913Y numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” görünüyor, herhangi bir ilerleme yok ve sipariş kargoya verilmiyor.
Hem ödemenin peşin alınmış olmasına hem de sipariş sürecinde hiçbir hareket olmamasına anlam veremiyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Siparişini verdiğim ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer ürünleri kargoya vermeyeceklerse de ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.


