to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Isınan Cihaz İçin İade Talebim Reddedildi
26.09.2025 tarihinde Buharkeyf03.org üzerinden smok Nord 5 model elektronik sigara satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren cihazın başlığı ısındığı için ürünü kullanmakta Sorun yaşıyorum.
Kargo gönderim:22510912220528. Ürünün sitesinde 1 hafta içerisinde iade hakkı olduğu belirtilmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “bu sebeplerden ötürü iade yapılamaz” şeklinde bir yanıt aldım. Ürünü Trabzon Akçaabat adresine teslim aldım.
Ürünü başlığı aşir ısınmada dolayı iade hakkım olduğu için para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
İade edeceğiniz ürünün kullanılmamış, satılabilirliğini yitirmemiş olması gerekiyor. Açıp kullanılan ürün bu sebeple iade alınamaz. Watt değerini düşürerek kullanabilirsiniz. En yüksek watta kullanıyorsanız ısınır kafa kısmı bunun hakkında yapabileceğimiz bir şey yok maalesef. Saygılarımla.
Bir kullanıcı hatası değil ürün hatası En 30 Volt da kullanıyorum ürün likit sızdırma yapmaya da başladı. Kartuş içi ve diş yüzeyi. Bana arızalı ürün yolladınız. Açmadan Kullanmada arızalı olup olmadığını nasıl anlaşılır ki. Sizin 1 hafta içinde iade edilir kavramınız nasıl oluyor? Ürün iadesi konusunda yardımcı olmanızı bekliyorum aksi takdirde sitenin kapatılması için ne gerekiyorsa başvurumu yapacağım
