Renault Clio 5 Şikayeti

Clio 5 aracımın her iki ön farında, 20 bin bakımını Tekirdağ Çorlu Buhari Otomotiv’de yaptırdıktan sonra buharlaşma sorunu oluştu. Aracım daha 25 binde ve garanti kapsamında. Bakımdan önce böyle bir problem yoktu, bakım sonrası ortaya çıktı. Sorun özellikle yağmurlu havalarda ve araç yıkandıktan sonra meydana geliyor.

Bakım sonrası aynı gün servisi aradım, tekrar olursa yardımcı olacaklarını söylediler. Sorun devam ettiği için tekrar aradım, ancak ilgilenilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Hafta sonu yol yardımını aradım, bana sadece servisten sıra almamı söylediler, ayrıca gönderdiğim resimlere de dönüş yapılmadı. Bugün için randevu almıştım fakat önemli bir işim çıktığı ve servis bana uzak olduğu için gidememek zorunda kaldım. Bu süreçte kimse benimle iletişime geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Ben farlarımın kesinlikle değişmesini istemiyorum; çünkü değişirse Tramer kaydı oluşacak ve bu durum aracımın değerini olumsuz etkileyecek. Servisin yerinde inceleme yapmasını, küçük bir sorun varsa ücretsiz şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aracıma gözüm gibi bakıyorum ve bu sorunun bakım sonrası oluşması beni tedirgin ediyor. Müşteri olarak mağdur edilmek istemiyorum ve garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Aracımın plakası: 59 akv ***