Hazırlanıyor Olarak Görünen Siparişte Cevapsız İletişim

Buharamca.com.tr üzerinden 2 gün önce Vaporesso pod mod ve GTX coil siparişi verdim. Sipariş ıd numaram 3859. Ödemesini yaptığım bu siparişimle ilgili site üzerinden sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Ödeme sonrası WhatsApp kanalına yönlendirildim, dekontu gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. E-posta üzerinden de firmaya ulaştım, yine cevap verilmedi. 4.190 TL tutarındaki bir alışverişte bu kadar iletişimsiz bırakılmak güven sarsıcı bir durum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilip tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer ürünleri tedarik edemiyorlar veya gönderemiyorlarsa, iade sürecini başlatmak üzere acilen benimle iletişime geçmelerini talep ediyorum.


