Kastel Halloween Etkinliği İptali Ve 2400 TL Bilet İadesi Bekleniyor

30 Ekim tarihinde Kastel’de düzenlenen Halloween Weekend Chapter 1 etkinliği için bu gece üzerinden 2 adet, her biri 1200 TL olmak üzere toplam 2400 TL tutarında 2. Dönem Backstage bilet satın aldım. Biletlerimden birinin referans numarası AKHYHJ’dir. Etkinlik günü mekan girişinde güvenlik görevlileri biletlerimizi alarak etkinliğin iptal edildiğini, ücret iadesinin yapılacağını sözlü olarak bildirdiler.

Aradan günler geçmesine rağmen kredi kartıma veya hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bunun üzerine bu gece ile iletişime geçip durumu anlattım. 54061 numaralı talebimin alındığı ve incelemede olduğu söylendi ancak bu bilgilendirmenin ardından ne bir geri dönüş sağlandı ne de somut bir çözüm üretildi.

Hiçbir hizmet alamadığım bu etkinlik için ödediğim toplam 2400 TL bilet ücretinin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.