İndirim Çadırında Mağaza Fiyatından Pahalı Bot Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Saadet

781

05.10.2025 tarihinde Tuzla’daki Bueno Shoes indirim çadırından vizon deri kadın topuklu bot (01wr0502) modelini 1.999 TL’ye satın aldım. Ancak ertesi gün aynı ürünün kendi sitelerinde 1.199 TL’ye satıldığını gördüm. Uzun süredir markadan alışveriş yapan biri olarak kendimi kandırılmış hissettim. Özellikle “indirim çadırı” adı altında mağaza fiyatından daha yüksek bir bedel ödemek tüketici olarak güvenimi sarstı.

Bu durumu siteden mesaj atarak ilettim ancak bir haftadır hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, muhatap alınmadım. Ürün hâlâ kullanılmamış ve etiketi üzerinde. Başta sadece açıklama beklerken, ilgisizlik nedeniyle artık fiyat farkının iadesini talep ediyorum.

Ayrıca, indirim çadırlarında uygulanan fiyat politikasının etik olmadığını düşünüyorum. İndirim algısı yaratılarak insanların yanıltılması markaya olan güveni olumsuz etkiliyor. Fatura numaram: bca2025000006602.

Bueno Shoes

merhaba ben müşteri hizmetlerinden Ekrem tarafınızdan bize ulaşmış bir yazı veya ileti görüntüleyemedim varsa mağduriyetinizi giderebilmek veya konu ile ilgili detayları incelemek için burada vermiş olduğunuz numaranızla iletişime geçiyorum