Hepsiburada'dan Bueno Shoes Çizmesi Teşhir Ürünü Olarak Geldi

Hepsiburada üzerinden Bueno Shoes marka bir çizme satın aldım, ürün sıfır olarak satılmasına rağmen bana gelen ürün resmen teşhir ürünü çıktı. Çizmenin deri kısmında daha kutudan çıkarır çıkarmaz fark edilen çatlaklar ve deformeler vardı, bu halde bir ürünün yeni diye gönderilmesini kabul edemiyorum.

Ürünün teşhir ürünü gibi, kusurlu ve yıpranmış şekilde gönderilmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Sipariş numaram 492 898 590 5’tir. Sıfır ürün parasını ödediğim halde bana defolu ürün gönderilmesini doğru bulmuyorum ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.

Hepsiburada’dan beklentim, çizmenin derisinde çatlak olmayan, gerçekten sıfır ve sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasıdır. Konunun incelenerek tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.