to read complaints and reviews, or file yours.Bueno Shoes Firmasından Alınan Üründe Ayıplı Mal Ve İşçilik Hatası
Buena Shoes adlı firmadan 9 Ekim’de sipariş verdiğim, 11 Ekim’de elime ulaşan siyah deri botu Aralık ayında giymeye başladım ve en fazla 5–6 kez giymeme rağmen botun yanlarından açıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede açılan bir ürünün ayıplı mal ve işçilik hatası olduğunu düşünüyorum.
Durumu firmaya WhatsApp üzerinden ilettim. Buna rağmen sadece tamir teklifinde bulundular, para iadesi ya da yeni bir bot ile değişim talebimi kabul etmediler. Kenarlarını yapıştırıp geri göndereceklerse bunu zaten kendim de yapabilirim, bu nedenle tamir teklifini yeterli görmüyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle iade veya değişim hakkımın olması gerektiğine inanıyorum.
Gerekli yerlere şikayet edeceğimi söylediğimde ise tarafıma yalnızca işaret parmağı emojisi gönderildi ve bu mesajdan sonra yazdıklarıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Bu tutumu hem profesyonellikten uzak hem de müşteriyle alay eder nitelikte buluyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur durumda kaldım, havalar soğuduğu için bota ihtiyacım olmasına rağmen kullanamıyorum.
Buena Shoes’tan, S504556U251009 numaralı siparişime ait bu ayıplı ürün için ücret iadesi yapılmasını ve WhatsApp üzerinden tarafıma yapılan saygısız iletişim nedeniyle gerekli uyarıların ilgili kişilere iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba 09.10.2025 tarihinde alınmış ve 3 aya yakın kullanım süresi geçmiş bir üründe tarafınıza ürünü analiz için gönderilmesi ve değişim iade ya da tamir kararının analiz ekibinin incelemesi sonucu çıkacak karar doğrultusunda bilgilendirileceğiniz aktarılmış durumdadır ürünü ayıplı ya da kusurlu mal olarak belirttiğiniz gibi olduğunun incelenmesi için göndermeniz gerekmektedir anlayışınız için teşekkürler
