Marjin Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Olan Bot ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Marjin’in kendi internet sitesinden 7 Kasım tarihinde mrj114249 numaralı siparişimle aldığım bot, elime 8 Kasım’da ulaştı. Botu yaklaşık bir ay içinde toplamda bir hafta kadar giydim ve daha üçüncü giyişimde botun ön kısmı soyuldu, ayrıca ön tarafının tabanı yerinden çıktı.

Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine ve verilen ücrete hiç uygun değil. Ürünle ilgili sorun yaşayınca Marjin müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem telefon numarasını hem de WhatsApp iletişim hattını defalarca aradım, ancak hiçbirine ulaşamadım.

Ürünün bu kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma para iadesi yapılmasını ya da ürünü sorunsuz bir botla değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir şekilde iletişim kurularak sürecimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.