to read complaints and reviews, or file yours.Budget (budget.com.tr) Araç Kiralamada Depozito İadesi Ve Haksız Hasar İddiası
Van Budget araç kiralamadan 23 ekimde birkaç günlüğüne araç kiraladık. 3 bin tl depozito verdik. Aracı teslim ederken ilgili kişi aracın minik bir noktasını gözümüzün önünde kazıyarak burada hasar var dedi. Siz şu an kendiniz yaptınız kabul etmiyoruz gerekirse mahkemeye veririz dediğimizde tamamdır sorun yok depozitonuz bir hafta içinde geri ödenecek dendi. Bir hafta sonra ise aynı kişi bizi telefonla arayarak hasar 9 bin tl ödeme yapmanız gerek dedi. Yine itiraz ettiğimizde depozitonuzu iade etmeyeceğiz dedi: bu para meselesi değil bu göz göre göre kul hakkı yemek. İşin peşini bırakmayacağız. Sırf depozitoyu yakmak için yalan beyanda bulundular. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk.
65ABZ490 plakalı araç 23.10.2024 ile 26.10.2024 tarihleri arasında kiralandı. Aynı kişi değil daha sonra arayan kişi Budget müşteri hizmetlerinden aradığını beyan etmiştir. Önce bizden marşpiyelde oluşan nokta kadar bir hasar (aracı teslim alan kişinin gözümüzün önünde tırnağı ile kazıyarak oluşturduğu hasar) sebebi ile 9 bin tl ödeme talep edildi. Kabul etmediğimizi söyledik. Durumu izah ettik. Yarım saat sonra aynı numaradan aynı kişi aradı; ücreti 7 bin TL'ye indirebileceklerini söyledi. Tekrar kabul etmediğimizi beyan ettik. Ertesi gün tekrar aynı numaradan arayıp 5 bin tl ödeme ile halledebileceklerini beyan ettiler. Aksi halde icrai işlemleri başlatacaklarını beyan ederek korkutmaya çalıştılar. Durumu ne kadar izah ettiysek de ve sorunun teslim alan kişiden kaynaklandığını belirtmiş olmamıza rağmen kaporamızı iade etmediler üstüne para talep ettiler. Acil çözüm ve kapora iadesi talep ediyoruz.
Ben 3.000 TL kapora iadesi beklerken bilgim dışında bugün kredi kartımdan 6.000 TL daha 'sözde hasar' ödemesi çekildi. Böyle haksızlık böyle iş bilmezlik görüşmemiştir. Hukuka aykırı kaşla göz arasında hesaptan gizlice para çekmek denir buna! Böyle bir uygulama yok. Ortada bir hasar olsa dahi icrai işlem başlatılır. Kredi kartım kopyalanmış ve hiçbir geri bildirim yapılmadan kabul etmediğim ve gerçeğe dayanmayan bir hasar iddiası bahane gösterilerek kredi kartımdan 6.000 TL daha para çektiler. Üstelik bana hasar ödemesi için en son 5.000 TL teklif verilmişti ben kabul etmeyince tekliften vazgeçip kartımdan gizlice tutarın tamamını çekmeye karar vermişler. Tüketici Hakem Heyeti'ne bütün delilleri sundum. Sonuna kadar şikayetimi sürdüreceğim.
