Budget (budget.com.tr) Araç Kaza Sonrası Ödeme & İcra Dosyası

Budget araç kiraladıktan sonra 2022 yılı içerisinde bir kaza geçirdim. Sigorta masrafları karşıladı. Ancak karşı tarafın aracını 10 gün kullanamadığı için bir tazminat talebi oluşmuş. Bunu ise İcra Dairesi aracılığıyla tarafıma bildirmişti. Konu ile alakalı belgeyi Budget firması yetkilileri ile paylaştım konunun benimle alakası olmadığı tarafın kendileri olduğunu mail yoluyla bildirdiler.

Bu süreçte defalarca Budget firması, Otokoç firmasıyla görüşmeme rağmen doğru düzgün sorumlu kişi bilgisi alamadım. 20'nin üzerinde telefon görüşmesi yaptım. Kiminde Budget şube ile görüşmem gerektiği, kiminde Otokoç firması yetkilileriyle görüşmem gerektiği bilgisini aldım.

Nitekim işin üzerinden 3 ay geçtikten sonra icra dosyası tarafıma ulaştı. 3000 TL küsur olan bu talep 7500 TL olarak bana döndü. Yine Budget firmasından 50 defa neredeyse telefonla görüşmeme rağmen sorumlu kişi bilgisi alamadım. Herhangi bir yanıt veya yönlendirme de olmadı. Hesaplarıma blokaj konuldu. Her aramada çözüleceğini söylemelerine rağmen ulaşamadım. Mecburen ödemeyi yapmak durumunda kaldım. Tamamen yanlış yönlendirme ve süreçte ne yapmam gerektiğini söylemedikleri için.

Daha sonradan kendilerinin itirazda bulunup herhangi bir ödeme yapmadıklarını öğrendim.