to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin yaşadığı Afyon/Sinanpaşa ilçesine bağlı Bulca köyünde doğalgaz olmadığı için propan tüpleriyle çalışması amacıyla Buderus marka kombi aldım. Tavsiye üzerine aldığım kombinin ve tesisatın kurulumunu yaptırdım. Ancak servis çağırdığımda gelen kişi kullanma kılavuzunu okumaya başladı. İzledikçe gözlerime inanamadım; çünkü hiçbir bilgisi yoktu ve kombinin tüplerle çalışacağını ben hatırlattım. Ardından tüplerin olduğu bölüme geçince, kendisi gibi bilgisiz birini görüntülü arayarak ne yapması gerektiğini sordu. O kişi de tüplerin vanalarını açmasını söyleyince müdahale etmek zorunda kaldım. Tüplerdeki basınç dedantörle ayarlanmadan verilirse kombiye zarar vereceğini söyleyip işlemi durdurdum. Basıncın kombiye kaç bar ayarlanması gerektiğini bilmediğinden, bunu tesisatçının ayarlaması gerektiğini belirtti. Bu cehalet karşısında dayanamadım, işi bırakmasını ve gitmesini istedim. Şimdi düşünüyorum: Arıza sebebiyle çağırdığım servis gelseydi ve bu şekilde gaz basıncının kaç bar olması gerektiğini bilmeseydi, hangi arızayı giderebilirdi? Her seferinde tesisatçı mı çağırmam gerekiyor, öyleyse size neden ihtiyaç var? Üstelik vanaları açmasına izin verseydim ve kombiye zarar verseydi, servis acaba sorunu nasıl raporlayacaktı? Adam giderken bir de görüntülü görüştüğü kişinin tavsiyesiyle eksik iş olarak kayıt girip gitti. Demiyor ki bu kombinin kurulumu ve tüple çalıştırılması hakkında bilgim yok. Kısacası, sözde Alman mühendisliği ve iş disiplini reklamı yapıyorlar; hepsi hikaye. Bu ülkede işini bilen insan kesinlikle yok.
Yaklaşık iki ay önce yeni bir model Buderus kombi satın aldım. Servisiniz kombinin montajını yaptıktan yarım saat sonra cihaz çalışmadı. Gelip on yıllık kombiymiş gibi paramparça ettiler ve 'çözdük' diyerek ayrıldılar. Bir ay sonra, 150 metrekarelik ve tam yalıtımlı evimde sadece ısınma amacıyla kul...
Buderus marka kombimdeki basınç kaybı nedeniyle teknik servisle iletişime geçtim. Yetkili servisten gelen görevli, kombiyi açarak basınç tankının patlak olduğunu ve değişmesi gerektiğini, ücretinin 2.480,00 TL olduğunu belirtti. Yetkili servis elemanı olmasına güvenerek gerekli değişimi yaptırmasını...
Buderus kombi servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 'Öğleden sonra geleceğiz' dedikten sonra akşam üzeri geldiler ve kombinin arızalı olmadığını ifade ettiler. Elektriğin düşük olduğunu belirttiler. Elektrik teknisyenini çağırdık ve herhangi bir problem olmadığını söylediler. Tekrar aradığımda ...
Buderus marka kombim var. Kombinin bakımını yaptırmak için yetkili servisi çağırdık. Servis geldi bakımını yaptı ve temizlik dışında bir sıkıntısı olmadığını ve kombinin iyi durumda olduğunu söylediler. Bir hafta geçmeden kombiye baktım basınç seviyesi 1 e gelmiş. Basınç seviyesini normal seviyesine...
Yorumlar