to read complaints and reviews, or file yours.Budabenimolsun.com Kimyasal Kokulu Turşu Ve 300 TL Kesintili İade Süreci
20.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden “budabenimolsun” isimli hesaptan toplam 1.167,65 TL tutarında turşu siparişi verdim. Siparişte kargo ücretsizdi. Ürün 24.12.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime ulaştı. Ürünü açtığım anda hem tat hem koku olarak inanılmaz derecede kötü olduğunu fark ettim. Bir kimya mühendisi olarak rahatlıkla söyleyebilirim ki ürün ağır kimyasal kokuyordu ve kesinlikle tüketilebilir bir durumda değildi.
Bu durum üzerine ürünü açtığım gibi iade etmek istedim; ancak günlerce firmadan iade için gerekli firma bilgisi ve iade kodunu beklemek zorunda kaldım. Firma bilgilerini 27.12.2025 akşamı alabildiğim için ürünü 29.12.2025 sabahı kargoyla geri gönderdim. Ücret iadesi için sipariş bilgilerimi de kendilerine ilettim ve kartıma iade yapacaklarını belirttiler.
Yaklaşık iki haftadır neredeyse her gün ücret iadesini hatırlatmama rağmen bir sonuç alamıyorum. Üstelik kargo ücreti olarak 300 TL’nin iade kapsamında benden kesileceğini söylediler. Ürünün bu kadar kötü ve kimyasal kokulu olmasına rağmen hem sağlıksız bir ürünü göndermeleri hem de iade sürecinde bu şekilde kargo ücretinden kazanç sağlamaya çalıştıklarını düşünmem beni son derece rahatsız etti. Üslupları da oldukça çirkin ve müşteriyi suçlar bir tavırdalar, hayatımızdaki en kötü alışveriş deneyimlerinden birini yaşadık.
Bu nedenle hem ödediğim ücretin tamamının, hem de kesileceği belirtilen 300 TL kargo bedelinin kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hesabın satış ve iade süreçlerinin denetlenmesini ve bu tür mağduriyetlerin başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
