Kısa Sürede Cırt Cırt Kısmı Parçalanan Buckhead Çocuk Ayakkabısına İade Ve Değişim Talebi

Buckhead markasından kızıma aldığım ayakkabı, alımdan sonra henüz bir ay bile dolmadan toplamda en fazla 15 kez giyilmesine rağmen çıtçıt/cırt cırt kısımları parçalandı ve önü açıldı. Çocuk ayakkabısında bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını kesinlikle normal bulmuyorum.

Sorun üzerine mağazaya giderek inceleme ve çözüm talep ettim. İnceleme sonucunda tarafıma yazılı olarak “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ayakkabının çok kısa süre ve son derece sınırlı kullanımına rağmen bu şekilde dağılması, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor ve kullanıcı hatası değerlendirmesini kabul etmiyorum.

Buckhead markasının bu hatayı kabul ederek ayakkabı için ya para iadesi ya da ürün değişimi yapmasını, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.