Bilgi Eksikliği Ve İletişimsizlikle Dolan Yolculuk

Merhaba iyi günler.
Böyle bir olay ile karşılaştığımız için öncelikle hem şok olmakta hem de çok şaşırmaktayız.

7 Nisan Pazartesi günü 06.30'da Antalya'dan Bucak'a giden Bucak seyahat otobüsü ile yola çıkacaktık. Lakin herhangi bir bilgi verilmeden otobüsümüz değişti.
Başka bir otobüse aktarıldık.
06.30 da otogardan çıkış yapan otobüs daha otogar gişelerine varmadan sağa çekip beklemeye aldı.
20 dakika lik beklemenin ardından huzursuz ve sinir olan yolcular şoföre neden beklediğimizi sorunca takografla alakalı yola çıkamayacağıyla 7'ye kadar beklememiz gerektiğini ve "benimle alakalı değil" "ben napayım" ibareleri kullandı.

Konun arasına girmek gerekirse ilk otobüsümüz değiştirilirken otobüste ne bir arıza ne bir problem vardı.
Herhangi bir bilgi bile verilmedi. Madem 7 de otogardan çıkış yapılacak neden müşterilerinizi bilgilendirmiyorsunuz bilgi almak bizim hakkımız. Sabahın 06.30'unda otobüse binen herkesin işi gücü olsa gerek ki bu kadar erken otobüse binme ihtiyacı duyuyor değil mi?

Konuya dönecek olursak. 06.58 de otogar gişelerinden çıkış yaptık. (her şey kanıtlarıyla mevcut.)

Otobüse bindiğimizde yolculardan kimisi sınavım var, işe geç kalacağım, otobüs biletim vardı geç kalacağız. Mağdur ettiniz gibi sitemlerde bulunduğunda şoför ne bir özür diledi ne de bir mahcubiyet, pişmanlık duydu.
Aksine "ne yapabilirim" "benim sorunum mu? "
"beğenmiyorsan inebilirsin" tarzında ithamlarda bulundu.

Lafın özeti paramızla rezil olduk. Mağdur olduk, geç kaldık. Bu olay bir teknik aksaklık değil baştan savmaydı. Profesyonellikten uzak ve terbiyesizlikten başka bir şey değildir.
Ayrıca de yolda aldığı muavin de küfürlü konuşuyordu sayesinde sabah sabah uykumuz açıldı.

Veremediğiniz hizmet yüzünden teşekkür ederiz