Yanlışlıkla Alınan Konser Bileti İçin Değişiklik Ve İade Sorunu

5 Aralık 2025 İstanbul jj Arena ’daki Emir Can İğrek konseri için Bubilet üzerinden yanlışlıkla bilet aldım. Aslında almak istediğim konser, 15 Kasım 2025 tarihinde yine İstanbul’da, Kartal Marina jj’de gerçekleşecek olan etkinlikti. Bilet satışa çıkar çıkmaz hemen satın aldım ancak tarihi kontrol ettiğimde yanlış aldığımı fark edip, aynı gün içerisinde Bubilet müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de mail yoluyla ulaştım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, değişiklik ve iade yapılmadığı söylendi. Satın alma sırasında veya biletin üzerinde, değişiklik ya da iade yapılamayacağına dair herhangi bir bilgilendirme görmedim. Sipariş numaram: 8701388.

Sadece tarihin değiştirilmesini talep ediyorum, gerekirse ücret farkını da ödemeye hazırım. Konser yeri aynı şehirde ve aynı sanatçıya ait. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Yardımcı olunmazsa, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e taşımayı düşünüyorum.