Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Damla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Koltuk Seçimi İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum

profile
Damla
03 Eylül 2025 15:09
451

Merhaba, Bubilet üzerinden yıldönümümüz için eşim ve kendime G***** T****** konseri için bilet aldım. Ancak işlemde yanlışlıkla ön sıra sanarken en arka taraflardan aldığımı fark ettim. Durumu fark edip üzerinden 1 saat bile geçmeden ücreti iade etmeden değişim talep ettim. Her zaman konser biletlerimi etkinlik biletlerimi aldığım bubilet beni oldukça şaşırtarak iade ve değişim olamayacağını belirtti. Durum şu ki öylesine bir gün için bu hata hiç önemli olmazdı benim için ancak bu bir hediye ve tıpkı geçen senelerde iptal olan konser için tarafıma iadenin neredeyse 2 ay sonra yapılmasını problem etmediğim gibi bu noktada da anlayış ve destek istiyorum. Mağdur etmeyeceğinizi umuyorum. Sipariş numaram:7907973

Damla
Damla
03 Eylül 2025 14:49

Ek olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği, tüketiciler satıcı veya sağlayıcı tarafından sunulan hizmetlerin makul şartlarda iptal ve iade edilmesini talep etme hakkımız bulunmaktadır. Mücbir sebepler nedeniyle hizmetten yararlanamamam, haksız bir şekilde zarara uğratılmamama yönelik yasal güvenceler kapsamında değerlendirilmelidir. Hukuki açıdan da süreci farklı noktalara taşımak Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip sevdiğim bir platformu şikayet etmek istemiyorum. Gereğini yapınız lütfen

03 Eylül 2025 15:15 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Mail üzerinden geri dönüş gerçekleştirilmiştir. İyi günler dileriz.

Damla
Damla
03 Eylül 2025 15:28

Ben bileti organizasyon şirketinden almadım. Aracı kurum olarak sorunu çözecek hukuk ve kanunu bilmiyorsanız problemlerimizi tüketici hakem heyetlerinde arayalım. Bu şekilde rezalet bir cevabı kabul etmiyorum. Dalga geçer gibi mail iletmişsiniz. Sanki çocuk eğlendiriyorsunuz. İade de talep etmedim üstüne para verip daha fazla ücret ödeyip ön koltuktan almak istiyorum dedim. Bu nasıl bir müşteri sadakat anlayışıdır?

Damla
Damla
03 Eylül 2025 15:28

Ben bileti organizasyon şirketinden almadım. Aracı kurum olarak sorunu çözecek hukuk ve kanunu bilmiyorsanız problemlerimizi tüketici hakem heyetlerinde arayalım. Bu şekilde rezalet bir cevabı kabul etmiyorum. Dalga geçer gibi mail iletmişsiniz. Sanki çocuk eğlendiriyorsunuz. İade de talep etmedim üstüne para verip daha fazla ücret ödeyip ön koltuktan almak istiyorum dedim. Bu nasıl bir müşteri sadakat anlayışıdır?

Damla
Damla
04 Eylül 2025 17:31

Çözüldü, kendilerine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Dilek sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Dilek
03 Ağustos 2025 21:23
298
"Teşekkür"
3
Eray sonucu yetersiz buldu

profile
14 Nisan 2025 09:44
1.208
Konser İptali Ve Eksik İade Krizi
Konser İptali Ve Eksik İade Krizi
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakan
07 Eylül 2025 15:13
537

profile
Şeyma
08 Ağustos 2025 21:20
732
Benzer Şikayet Yaz