Yanlış Kategori Bilet Satışı Sonrası İptal Talebime Hızlı Destek Bekliyorum

26 Mayıs 2025 tarihinde 5 Ağustos tarihindeki konsere aldığım biletin iadesini istiyorum. Hatalı kategoriden alım yaptığım için açıklama yapıyorum siz kafanıza göre bazı biletlerde iade yapıp bazılarında yapmıyorsunuz sonra politika diyorsunuz. Resmini yüklediğim şikayetteki beyefendinin ücret iadesinin yapılıp benim iademin kabul edilmemesi çifte standardın sebebini öğrenmek istiyorum. Bu görselleri emsal göstererek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım içinde faturamın en kısa zamanda tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram:6984420. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini istiyorum.

Bir önceki şikayetim sonrası müşteri hizmetleri beni arayıp eğer 10 bin liralık bilet alırsanız 6 bin liranızı geri iade ederiz diye bir teklif yaptılar. Harika bir kriz yönetimi çok çözüm odaklı bir firma. Yarım saat arayla fiyata yüzde yüz zam yapabileceğinizi düşünemedim ve bilet tükenmeden almak istedim, tamda almayı düşündüğüm bilet gibi 3. Sıraya aynı ücrete diğer bilet konmuş. Haklısınız ben suçluyum almadan önce buraya girip yorumları okumam gerekirdi. Çok teşekkür ederim bir daha buradan bilet almak mı tövbe.