Yanlış Etkinlik Bileti İçin İade Talebim Sistemde Görünmüyor

Bubilet üzerinden 11619806 numaralı işlemle Ayna konserine bilet aldım. Aslında 6 Haziran Antalya konserine bilet alacaktım ancak sistemde yanlışlıkla 5 Haziran Alanya etkinliğine bilet almışım. Hatanın farkına varınca hemen aynı gün içinde iade talebi oluşturdum.

Ancak Bubilet sisteminde iade talebim görünmüyor ve herhangi bir dönüş de yapılmadı. 1.200 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Telefonla aradığımda karşıma sadece sekreter çıkıyor ve iade işlemini yalnızca Bubilet üzerinden yapabileceğim söyleniyor, fakat sistemde iade talebi yoktur şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Yanlış etkinlik ve tarih için alınan bu biletin iptal edilerek 1.200 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini, iade talebimin sistemde görünmemesi sorununun da incelenip tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.