Tek Bilet İçin Çifte Provizyon Ve İade Talebi

Bu Bilet mobil uygulaması üzerinden 02.03.2026 tarihinde saat 12:30 civarında tek bilet satın almama rağmen kartımdan aynı işlem için iki kez 6.079,20 TL çekim yapılmış gibi görünmektedir. Uygulamada sadece bir adet aktif biletim gözükürken diğer iki işlem provizyonda bekliyor görünmektedir.

Konu ile ilgili telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde hat sürekli meşgul çaldığı için kimseye ulaşamadım. Ardından uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı.

Benim tek bir bilet satın alma niyetim olmasına rağmen kartımda fazladan provizyon görünmesi nedeni ile mağduriyet yaşamaktayım. Fazladan alınan iki provizyon işleminin en kısa sürede iptal edilerek tutarların kartıma iade edilmesini talep ediyorum.