to read complaints and reviews, or file yours.SMS Onayı Gelmediği İçin Sahne Önü Biletim Yok
9 Nisan saat 17.00 civarında Bubilet üzerinden İstanbul’da 14–15 Ağustos tarihlerindeki ateez konseri için sahne önü kategorisinden bilet almaya çalıştım. Kart bilgilerimi girip ödemeyi tamamladım ve son aşamada banka onayı için SMS kodunu bekliyordum. Ancak telefonuma hiçbir SMS gelmediği için kodu giremedim ve bu nedenle işlem tamamlanmadı. Ödeme adımını tümüyle geçmiş ve yalnızca SMS onayına kalmışken bu biletin aslında benim hakkım olduğunu düşünüyorum.
Herhangi bir hata uyarısı ya da sistem mesajı almadım, sadece SMS’in gelmemesi sebebiyle işlem sonlandırılamadı ve hesabımda bu işleme dair bir bilet görünmüyor. Banka hareketlerimi kontrol ettiğimde de hesabımdan herhangi bir para çekimi olmadığını gördüm. Buna rağmen, satın alma sürecini kurallara uygun şekilde ilerletmişken bilet alamamış olmak bana haksızlık gibi geliyor.
Bubilet’ten, o an almaya çalıştığım sahne önü kategorisinden adıma bilet tanımlanmasını talep ediyorum. Hâlihazırda genel izleyici tarafında bir biletim bulunuyor, eğer mümkün olursa bu biletimin iptal edilerek sahne önü bilet tanımlanması öncelikli beklentimdir. Sistemde yaşanan bu sorunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, mail üzerinden geri dönüş sağlanmıştır. Tüm soru ve talepleriniz için mail atmanız yeterlidir. İyi günler dileriz.
Satın alma işlemi sırasında SMS onayı gelmedi ve işlem tamamlanamadı. Ödeme çekimi yapılmadı ancak bilet alamadım. Bubilet'ten sahne önü biletimin tanımlanmasını ve mevcut biletimin iptal edilerek yeni bilet verilmesini talep ediyorum. Aldığım yanıt, organizasyon firmasının stok durumu nedeniyle satışın yapılamadığını ve tekrar denememi önerdi, ancak bilet fiyatı iki katına çıktı ve bu durum beni mağdur etti.
