to read complaints and reviews, or file yours.Özel Durumda Bilet İadesi Reddedildi, Müşteri Hayal Kırıklığı
Kız arkadaşıma Sevgililer Günü’nde sürpriz yapmak için 14 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Ülker Arena ’da gerçekleşecek Levent Yüksel konserine, Bubilet üzerinden 2 adet bilet satın aldım ve toplamda 24.000 TL ödedim. Biletler 01 Ocak 2026 tarihinde, Altunç a. Adına alındı.
Ancak daha sonra ailelerimizin tanışması sonrasında 14 Şubat tarihine nişanımız planlandı. Bu nedenle konsere katılmamız artık mümkün değil. Durumu Bubilet uygulaması üzerinden talep oluşturarak açık ve dürüst şekilde ilettim, etkinliğe 1 aydan fazla süre olmasına rağmen iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum.
Buna rağmen tarafıma, iptal ve iade işlemi gerçekleştirilemeyeceği bilgisi verildi. Özel ve önemli bir hayat olayı sebebiyle konsere gidemeyecek olmamıza rağmen hiçbir esneklik tanınmaması, bu kadar yüksek bir meblağ ödemiş bir müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Etkinliğe uzun süre varken, mağduriyetimizin dikkate alınarak biletlerin iptal edilmesini ve 24.000 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. En azından bu özel durumumuzda anlayış gösterilmesini ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Merhaba, mail yoluyla görüşme sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
Almadığım hizmete ilişkin ödediğim bilet ücretinin, ilgili mevzuat ve Tüketici Hakları çerçevesinde değerlendirilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tarafıma organizasyon şirketi ile görüşülüp dönüleceği belirtilmiş, ancak hiçbir dönüş yapılmamıştır.
Halen bir aksiyon alınmadı.
Halen aksiyon yok.
