to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet'te Bilet İadesi Konusunda Mağduriyet Yaşıyorum
Bubilet üzerinden 10.12.2025 tarihinde Redd 14 Şubat Sevgililer Günü Özel konseri için toplam 1.026 TL bilet bedeli ve 7,80 TL hizmet bedeli olmak üzere 1.033,80 TL ödeme yaparak bilet satın aldım.
Konsere kişisel sebeplerim nedeniyle katılamayacağımı anlayınca, henüz yaklaşık 2,5 ay varken bugün saat 21.31’de d*****@bubilet.com.tr adresine mail atarak biletimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim.
Bubilet, daha önce defalarca konsere iki gün kalaya kadar hiçbir gerekçe talep etmeden biletlerimin iadesini yaparken, bu kez “iade prosedürümüz yoktur” diyerek 21.45’te gönderdiğim talebimi reddetti. Aynı platformun geçmişte sağladığı bu esnekliği şimdi tanımaması, özellikle bir öğrenci olarak ödediğim 1.026 TL’lik bilet bedelinin tarafıma iade edilmemesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet ve haksızlık oluşturmaktadır.
Öğrenci bütçesiyle ödediğim bu tutarın tarafıma iade edilmesini, bilet bedelimin tamamının kartıma geri yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bubilet üzerinden 2,5 ay sonrası için bir konserine 1+1 kampanyası ile iki adet bilet aldım ve toplam 1.026 TL ödedim. Özel sebeplerden dolayı konsere gidemeyeceğimi anlayınca, Bubilet’in “konserden 48 saat öncesine kadar iade” politikasına güvenerek 18.12.2025 tarihinde destek kısmından iade talebi içeren ilk mailimi attım.
19.12.2025 tarihinde bana iade politikası olmadığı söylendi, ardından geçerli bir sebebim olduğuna dair belge talep ettiler. Konser tarihinde yurt dışında olacağıma dair resmi belgeyi aynı gün temin edip kendilerine ilettim. O günden beri sadece “talebiniz organizasyon firmasına iletilmiştir” şeklinde standart bir yanıt alıyorum, net bir sonuç ve açıklama paylaşılmıyor.
Yaklaşık 5 gündür defalarca mail atmama rağmen bazı maillerime hiç dönüş yapılmadı, bazılarında ise adeta kopyala–yapıştır yapılmış, aynı kalıp cevaplar gönderildi. Ne somut bir çözüm ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi verilmiyor.
Bubilet’ten, yurt dışında olacağımı belgelediğim bu geçerli mazeretime rağmen, iki bilet için ödediğim 1.026 TL tutarındaki ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin açık, net ve zamanında bilgilendirme yapılarak yönetilmesini talep ediyorum.
Merhaba, mail üzerinden geri dönüş sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
