Mücbir Sebeple Bilet İptali Ve Ücret İadesi Talebimin Reddedilmesi

Bubilet uygulaması üzerinden geçen ay 30 Nisan tarihli Kocaeli Kongre Merkezi’nde sahnelenen Amadeus oyunu için toplam 3.000,94 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak bir cenaze nedeniyle şehir dışında olmam gerektiğinden, etkinliğe katılamayacağımı fark eder etmez Bubilet uygulaması üzerinden destek talebi oluşturarak durumu kendilerine ilettim.

Talebime mail yoluyla dönüş yapıldı; ancak hem bilet iptali hem de ücret iadesi talebime olumsuz yanıt verildi. Cenaze gibi zorunlu ve mücbir bir sebep söz konusuyken hiçbir esneklik tanınmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda da cenaze nedeniyle hâlen şehir dışında bulunuyorum.

Yaşadığım bu olağanüstü durum dikkate alınarak, ilgili etkinlik için satın almış olduğum 10491247 numaralı siparişe ait biletlerin iptal edilmesini ve 3.000,94 TL tutarındaki ücretimin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.