Bubilet uygulaması üzerinden geçen ay 30 Ağustos tarihli Amadeus oyunu için toplam 3.000,94 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak cenaze nedeniyle şehir dışında olmam gerektiğinden etkinliğe katılamayacağımı fark eder etmez Bubilet uygulaması üzerinden destek talebi oluşturarak durumu ilettim.
Talebime mail yoluyla dönüş yapıldı ancak bilet iptali ve ücret iadesi talebime olumsuz cevap verildi. Cenaze gibi zorunlu ve mücbir bir sebep olmasına rağmen hiçbir şekilde esneklik sağlanmaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu olağanüstü durum dikkate alınarak ilgili etkinlik için satın almış olduğum biletlerin iptal edilmesini ve 3.000,94 TL tutarındaki ücretimin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar