Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Konum Hatası Yüzünden Yanlış Şehirde Konsere Bilet Aldım İptal Edilmiyor

profile
Ömer
28 Kasım 2025 14:59
418

Bubilet uygulaması üzerinden bugün konser bileti satın aldım. Uygulamada konumum her zaman Ankara olmasına rağmen, giriş yaptığımda sistem otomatik olarak İstanbul konumuna geçmiş ve ben de bunu fark edemeden İstanbul’daki konser için bilet aldım. Ankara’da yaşıyorum ve bu konsere gitme ihtimalim kesinlikle yok.

Yanlış bilet aldığımı fark eder etmez, üzerinden bir saat bile geçmeden hemen iptal talebi oluşturdum ancak bubilet bu talebimi doğrudan reddetti. Toplamda 835.80 TL tutarındaki biletimin iptalini ve ücret iadesini, en azından bu kadar kısa sürede yapılan bir işlem için müşteri memnuniyeti kapsamında istiyorum. İşleme ait sipariş numaram 9115203’tür.

Konumun sistem tarafından otomatik ve yanlış şekilde İstanbul’a alınması sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hatanın kullanıcıya yüklenmemesini ve biletimin iptaliyle ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

28 Kasım 2025 17:02 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, mail üzerinden geri dönüş sağlanmıştır. Tüm soru ve talepleriniz için mail atmanız yeterlidir. İyi günler dileriz.

Ömer
Ömer
28 Kasım 2025 17:10

Mail üzerinden tarafımla iletişime geçildiği belirtilmiş olsa da herhangi bir çözüm sunulmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir. Uygulama kaynaklı bir hata nedeniyle yanlış bilet satın almak zorunda kaldım ve hâlâ yardımcı olunmamaktadır. Konunun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Ömer
Ömer
28 Kasım 2025 17:32

Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Gidemeyeceğimiz konserin parasını ödettiler bir güzel bundan sonra Bubilet uygulamasını hayatta kullanmam.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Şehirdeki Konser İçin Alınan Biletlerin İptal Edilememesi Mağduriyeti

profile
18 Kasım 2025 23:17
757
5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serap
01 Eylül 2025 11:06
910
"Her ne kadar süreç fazlasıyla uzamış olsa da, şikayetim üzerine benimle hemen iletişime geçildi. Müşteri danışmanı gayet nazik ve anlayışlıydı. Görüşmeden bir gün sonra da iadem yapıldı. Hızlı bir şekilde çözüm sağladıkları için Bubilet’e teşekkür ediyorum."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz