to read complaints and reviews, or file yours.Konum Hatası Yüzünden Yanlış Şehirde Konsere Bilet Aldım İptal Edilmiyor
Bubilet uygulaması üzerinden bugün konser bileti satın aldım. Uygulamada konumum her zaman Ankara olmasına rağmen, giriş yaptığımda sistem otomatik olarak İstanbul konumuna geçmiş ve ben de bunu fark edemeden İstanbul’daki konser için bilet aldım. Ankara’da yaşıyorum ve bu konsere gitme ihtimalim kesinlikle yok.
Yanlış bilet aldığımı fark eder etmez, üzerinden bir saat bile geçmeden hemen iptal talebi oluşturdum ancak bubilet bu talebimi doğrudan reddetti. Toplamda 835.80 TL tutarındaki biletimin iptalini ve ücret iadesini, en azından bu kadar kısa sürede yapılan bir işlem için müşteri memnuniyeti kapsamında istiyorum. İşleme ait sipariş numaram 9115203’tür.
Konumun sistem tarafından otomatik ve yanlış şekilde İstanbul’a alınması sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hatanın kullanıcıya yüklenmemesini ve biletimin iptaliyle ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, mail üzerinden geri dönüş sağlanmıştır. Tüm soru ve talepleriniz için mail atmanız yeterlidir. İyi günler dileriz.
Mail üzerinden tarafımla iletişime geçildiği belirtilmiş olsa da herhangi bir çözüm sunulmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir. Uygulama kaynaklı bir hata nedeniyle yanlış bilet satın almak zorunda kaldım ve hâlâ yardımcı olunmamaktadır. Konunun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Gidemeyeceğimiz konserin parasını ödettiler bir güzel bundan sonra Bubilet uygulamasını hayatta kullanmam.
