Konser İptali Sonrası Bilet İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

16 Eylül Çarşamba günü İzmir Alsancak Tarihi Havagazı Fabrikası’nda gerçekleşecek Manifest konseri için Bubilet üzerinden sahne önü kategori 2’den iki adet bilet satın aldım (Sipariş No: 7350318, toplam tutar: 5.015,80 TL). Biletimi kredi kartı ile aldım. Ancak, grup hakkında “teşhircilik ve hayasızca hakaret” iddialarıyla soruşturma başlatıldığını ve bu nedenle konserin iptal edildiğini bugün öğrendim. Bu durum, konserin gerçekleşmemesi ihtimalini doğurduğu gibi, tarafımda ciddi bir güven kaybına yol açtı.

Bilet alım aşamasında iptal veya iade koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Bubilet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım, başka bir iletişim kanalı da kullanmadım. Henüz Bubilet’e resmi bir başvuru yapmadım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı hizmete konu olabilecek bu durumda biletlerimin iptal edilerek ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.