Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Konser Bileti İadesi 40 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alınamıyor

Gizem
13 Kasım 14:31
387
Gizem'in Teşekkür Mesajı
“Merhaba, tarafıma ödeme aynı gün içerisinde yapılmıştır. Teşekkür ederim.”

04 Ekim’de Bubilet web sitesi üzerinden satın aldığım Robbie Williams konseri biletim, konserin iptal edilmesi nedeniyle iade sürecine girdi. İptal bilgilendirmesinde, ödemenin 3-20 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak, üzerinden 40 gün geçmesine rağmen 9.023,7 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta iadenin kredi kartıma yapılacağı söylendi, ardından IBAN bilgilerim istendi ve bu bilgileri paylaştım. Ancak her defasında “Talebiniz alınmıştır, en kısa sürede yardımcı olunacaktır” şeklinde otomatik yanıtlar aldım. Hiçbir şekilde net bir tarih verilmedi ve sorunum çözülmedi. Ayrıca, iade işleminin neden geciktiğine dair bana herhangi bir açıklama yapılmadı.

Sipariş Numaram: 6010599.
Biletimi Bubilet’in kendi web sitesi üzerinden aldım ve tüm belgelerim mevcut.

En kısa sürede ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

konser-bileti-iadesi-40-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-net-bilgi-alinamiyor-4.jpg
konser-bileti-iadesi-40-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-net-bilgi-alinamiyor-3.jpg
konser-bileti-iadesi-40-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-net-bilgi-alinamiyor-2.jpg
konser-bileti-iadesi-40-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-net-bilgi-alinamiyor-1.jpg
13 Kasım 16:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, mail yoluyla görüşme sağlanmış olup sorun çözülmüştür. İyi günler dileriz.

Gizem
14 Kasım 08:59

Merhaba, tarafıma ödeme sağlanmıştır. Dönüş için teşekkür ederim.

Gizem
14 Kasım 08:59

Merhaba, tarafıma ödeme aynı gün içerisinde yapılmıştır. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Bubilet İptal Edilen Konserin Bilet Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Hande
14 Ekim 12:53
231
bubilet-iptal-edilen-konserin-bilet-ucreti-iade-edilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

Konser İptali Sonrası Bilet İadesi Gecikiyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Özden
02 Ekim 13:55
396

Bubilet’ten Bilet İadesi Bir Ayı Geçti, Hâlâ Sonuç Yok!

Melis
14 Ağustos 08:32
271

İptal Edilen Konser İçin Bilet Ücreti İadesi Yapılmıyor

Alperen
05 Ağustos 23:11
321
Benzer Şikayet Yaz