İptal Edilen Konserin İadesi Eski Kartıma Yapıldı, Paramı Alamıyorum

9 Eylül 2025 tarihinde KTÜ AKM’de gerçekleşmesi planlanan Seksendört grubu konseri için Bubilet üzerinden, hizmet bedeli hariç 1.600 TL tutarında iki adet bilet satın aldım. Ancak konserin 25 Kasım Salı günü iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi.

Sorun şu ki, ben konser iptal edilmeden önce yaşadığım farklı bir olumsuzluk nedeniyle Ziraat Bankası’na ait ödeme yaptığım kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Kartım artık aktif olmadığı için, şu anda konser ücretinin iadesini alamıyorum ve para tarafıma ulaşmıyor.

Bu durumla ilgili olarak 26.11.2025 ve 27.11.2025 tarihlerinde Bubilet ile e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sadece önceden hazırlanmış, kalıp metinler gönderildi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Bankamla görüşmem gerektiği söylendi fakat bankam, iptal edilen karta yansıtılacak bir iade tutarı konusunda herhangi bir işlem yapamayacağını, bu konuda yetkinin firma tarafında olduğunu belirtti.

Eski kartım iptal olduğu için, konser biletlerime ait iade tutarının Ziraat Bankası’ndaki yeni kartıma ya da aktif hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benimle açık ve çözüm odaklı bir şekilde iletişime geçilmesini istiyorum. Aksi halde iademi alabilmek için yasal haklarım çerçevesinde ilgili resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.