Etkinlik Tarihi Defalarca Ertelendi, Bilet İadem Reddedildi

9 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Aydem Sahnesi’nde gerçekleşecek Martin Eden tiyatro oyunu için Bubilet üzerinden 3 adet (2 sivil, 1 öğrenci) bilet satın aldım. Ancak etkinlik, tarafıma herhangi bir uygunluk sorulmadan önce 13 Ağustos’a, ardından da 16 Ağustos’a ertelendi. Ben ve ailem, özellikle kardeşimin 12 Ağustos’ta şehir dışına çıkacak olması nedeniyle yeni tarihlerde etkinliğe katılamıyoruz.

İlk erteleme sonrasında hemen iade talebinde bulundum. Ancak Bubilet, oyunun yeniden ertelendiği gün, yani 16 Ağustos’a alınmasından sadece 20 dakika önce (20:10’da) bilgilendirme yaptı. Bu nedenle iade talebimin “son 48 saat öncesi” kuralına uymadığı gerekçesiyle reddedildi. Oysa ben, ikinci ertelemeden üç gün önce iade talebinde bulunmuştum.

Satın alma sırasında iade yapılamayacağına dair bir ibare vardı; fakat gösterinin defalarca ertelenmesi ve hiçbir tarihin bize uygun olmaması nedeniyle 3 adet biletimin toplam 510 TL tutarında ücretinin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Bilet numaralarım: 7549604, 7549517 (H***** K*******) ve 7549584 (M**** K*******). Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tarafıma iade yapılamayacağı belirtildi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.