28 Ekim 2025 tarihinde, Msv. Kocaeli'nin Instagram sayfasında duyurulan ve İzmit Yahyakaptan Noa Coffee'de gerçekleşmesi planlanan Heykel workshop etkinliği için Bubilet üzerinden iki kişilik bilet satın aldım (Sipariş kodu: 8616635). Etkinlik saati 19.00 olarak belirtilmişti; ancak etkinliğin başlamasına yalnızca yarım saat kala, 18.30'da etkinliğin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Bu kadar son anda yapılan iptal nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Bilet ücretinin iadesi için Bubilet müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Ancak herhangi bir iade yapıldığı bilgisi verilmedi. Sadece dün Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayete verilen yanıtta iadenin yapıldığı belirtildi. Bunun üzerine banka (Yapı Kredi) ile yaptığım görüşmede, hesabıma herhangi bir iade işlemi gerçekleşmediği belirtildi. Ayrıca, iade sürecinin 3-20 iş günü sürebileceği ifade edildi. Ödemeyi banka kartı ile 28 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirmiş olmama rağmen, ücretin tahsilatı anında yapılırken iade işleminin bu kadar uzun sürmesi kabul edilemez. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme veya dekont da iletilmedi.
Bilet ücretim olan 600 TL'nin en kısa sürede, tercihen bugün içinde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar