Bubilet’ten Ödeme Alındı Bilet Tanımlanmadı Ve Yardım Bulamıyorum

23 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Kültürpark’ta gerçekleşecek Manifest konseri için Bubilet mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. 2 Mart 2026 saat 12:02’de banka hesabımdan 5.079,60 TL çekildi, ancak uygulamada hiçbir şekilde biletimi göremiyorum.

Ödeme sonrası ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım, tarafıma bir referans ya da PNR numarası da iletilmedi. Bubilet hesabıma bağlı telefon numaram 0555 *** ** 06’dır ve işlemi bu hesap üzerinden yaptım. Banka hareketlerimde işlem “epos param /Bubilet organ 6342 0203 /” açıklamasıyla görünmekte, yani ödeme açıkça Bubilet adına çekilmiş durumda olmasına rağmen hesabımda ilgili konser biletim görünmüyor.

Konu hakkında Bubilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem ödemenin alınıp hem de biletimin tanımlanmamış olması nedeniyle mağdur oldum. Ödememin kontrol edilerek 23 Mayıs 2026 İzmir Kültürpark Manifest konseri biletlerimin derhal hesabıma tanımlanmasını veya aksi durumda 5.079,60 TL tutarındaki ücretimin aynı kanaldan iade edilmesini talep ediyorum.