Bubilet'ten İptal Talebine Cevap Gelmemesi Ve Geciken İade

Bubilet üzerinden Ankara Oran Açıkhava Sahnesi’nde 2 Ağustos’ta gerçekleşmesi planlanan Feridun Düzağaç konseri için iki adet bilet satın aldım. Daha sonra konserin 25 Ağustos tarihine ertelendiği bilgisi tarafıma iletildi ancak yeni tarih benim için uygun olmadığı için biletlerimin iptalini ve ücret iadesini talep ediyorum.

Bubilet tarafından 22.07.2026 saat 18.00’e kadar iade hakkı tanındığı belirtilmesine rağmen, biletlerimin iptali için verilen mail adresine zamanında mail göndermeme karşın herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla ulaştığım müşteri hizmetleri ise tüm işlemlerin sadece mail üzerinden yapılabileceğini söyleyip başka bir çözüm sunmadı.

İki bilet için kredi kartımdan çekilen toplam 1.745,80 TL tutarın, iade sürecimin acilen işleme alınarak en kısa sürede tekrar hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.