Bubilet’ten İptal Edilen Biletlerin Ücret İadesi Reddi

29 Ekim Harbiye Açıkhava’da gerçekleşecek Mahsun Kırmızıgül konseri için önce Bubilet üzerinden iki kişilik bilet satın aldım. Kısa süre sonra bir arkadaşımız daha gelmek istediği için, bu iki kişilik bileti iptal edip arka sıradan üç kişilik yeni bilet aldım. İlk aldığım iki kişilik biletin iptalini, bileti satın aldıktan yaklaşık bir saat içinde Bubilet uygulaması üzerinden talep ettim.

Uzun süredir Bubilet’i düzenli olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen, tarafıma mail yoluyla otomatik dönüş yapılarak biletlerin iptal edilemeyeceği belirtildi. Hem çok kısa süre içinde, hem de aynı etkinlik için sistem üzerinden üç kişilik yeni bilet aldığım halde, ilk iki kişilik biletimin iptal edilmemesi ve ücret iadesinin yapılmaması bana haksızlık gibi geliyor. Bu süreçte toplamda birkaç bin lira tutarında ödeme yapmış oldum ve şu an kullanmayacağım iki kişilik biletlerin ücretini de ödemiş durumdayım.

Kısa süre içinde ve tamamen aynı etkinlik için daha yüksek sayıda bilet almış olmama rağmen iptal talebimin reddedilmesinin yeniden değerlendirilmesini, ilk satın aldığım iki kişilik biletin bedelinin iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.