Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bubilet'ten İade Sürecinin Başlatılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Merve
06 Mayıs 23:08
296
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

3 Mayıs tarihinde Bornova Aşık Veysel Açıkhava Tiyatrosu’nda gerçekleşmesi planlanan Semicenk – Karışık Kaset etkinliğinin olumsuz hava koşulları nedeniyle 8 Mayıs tarihine ertelendiği, tarafıma Bubilet tarafından gönderilen bilgilendirme mesajı ile iletilmiştir. Mesajda, iade talepleri için son tarihin 5 Mayıs saat 18:00 olduğu açıkça belirtilmiştir.

Ben de belirtilen süre içinde, 10612354 sipariş numaralı biletim için d*****@bubilet.com.tr adresine iade talebimi ilettim. Sonrasında talep edilen IBAN ve diğer bilgileri de eksiksiz bir şekilde paylaştım. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade sürecimin başlatıldığına dair hiçbir bilgi verilmedi.

Bugün itibarıyla konsere yalnızca iki gün kalmış olmasına rağmen biletim hâlâ sistemde aktif görünmektedir ve iade sürecine ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Ayrıca Bubilet müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, iade ve iptal işlemlerinin yalnızca e-posta ile yapılabildiği belirtilerek görüşme sonlandırılmıştır. Yeni tarih olan 8 Mayıs’ta konsere katılamayacağımı açıkça belirtmiş olmama rağmen sürecin bu şekilde ilerlemesi benim açımdan mağduriyet oluşturmaktadır.

Etkinliğe katılamayacağım için, 10612354 sipariş numaralı biletimin bedelinin tamamının iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

07 Mayıs 00:11 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, mail üzerinden geri dönüş sağlanmıştır. Tüm soru ve talepleriniz için mail atmanız yeterlidir. İyi günler dileriz.

Merve
Merve
23 Mayıs 15:13

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Ertelenen Konser Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

profile
04 Mayıs 12:31
428

profile
02 Mayıs 2025 20:20
756

Ertelemeye Katılamadığım İçin Bilet İadesi Talebi

profile
Levent
03 Mayıs 17:56
525

Ertelemeye Bağlı Bilet İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
04 Mayıs 08:51
497

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz