Bubilet'te Bilet İptali, Görünmezlik Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmemesi

23 Ekim’de Bubilet üzerinden 6 Aralık’ta gerçekleşecek Sabahat Akkiraz konseri için iki adet bilet satın aldım. Ertesi gün, 24 Ekim’de biletlerimin iptal edildiğine dair bir mail aldım. Daha sonra yeniden bilet almak için siteye girdiğimde ise etkinlik hiç görünmüyordu. Bunun üzerine Sabahat Akkiraz menajerliği ile iletişime geçtiğimde, konserin iptal edilmediğini, sadece Bubilet’te görünmediğini ve Bubilet’in bilet satış linkini kendilerinin ilettiğini öğrendim. Ancak bu link üzerinden de hiçbir şekilde yeniden bilet alamıyorum.

Menajerlik, Bubilet’ten aldığım bileti gösteren maille konsere gelirsem yardımcı olacaklarını belirten bir mail gönderdi. Buna rağmen Bubilet tarafında biletlerim şu anda hesabımda görünmüyor, iptal gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve ödediğim 666 TL’nin karşılığı olan bu iki bilet fiilen kullanılamaz durumda. Ayrıca Bubilet müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Sabahat Akkiraz konseri için 6 Aralık tarihli iki adet biletimin tekrar aktif edilmesini, Bubilet hesabımda görünür ve konsere girişte sorunsuz kullanılabilir şekilde yeniden tanımlanmasını ve iptal süreci ile etkinliğin sistemden kaldırılması hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.