Bubilet Yanlış Bilet Satışı Sonrası İade Ve Değişim Talebime Cevap Alamıyorum

8 Kasım’da Bubilet üzerinden yanlışlıkla Hayal Kahvesi Aqua’daki Dedüblüman konserine bilet aldım. Aslında Diyarbakır Sezai Karakoç’taki 11 Aralık Dedüblüman konserine bilet almak istemiştim. Yanlış bilet aldığımı fark eder etmez Bubilet üzerinden değişim talebinde bulundum, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ödemeyi 950 TL olarak Bubilet sayfası üzerinden gerçekleştirdim.

Bilet değişimi ya da iadesi konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerinden de yanıt alamadım. Bilet alımını Diyarbakır’dan gerçekleştirdim ve bu durum ilk kez başıma geliyor.

Yanlış alınan biletin, almak istediğim Diyarbakır Sezai Karakoç’taki 11 Aralık Dedüblüman konser biletiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.