Bubilet Sitesindeki Donma Nedeniyle Mükerrer Bilet Alımı Ve İade Talebi

25.08.2026 tarihinde Bubilet sitesi üzerinden, 26.09.2026 tarihinde Bursa Kültürpark Açıkhava Tiyatrosu’nda sahnelenecek Yedi Kocalı Hürmüz müzikali için iki adet bileti kendi adım olan S*** t***** adına satın aldım. Satın alma işlemi sırasında sitede donma ve takılmalar yaşadığım için eşimle irtibata geçtim. Bu sırada, benim bilet aldığımı bilmeden eşim de aynı etkinlik için A*** B**** t***** adına 2 adet bilet daha almış.

Benim aldığım biletlerin ücreti 2.700 TL, eşimin aldığı biletlerin ücreti ise 2.800 TL oldu. Toplamda ortaya çıkan tutar bizim için ciddi bir meblağ ve bu durum tamamen sitedeki aksaklık ve iletişim kopukluğundan kaynaklanan, istem dışı bir mükerrer alışveriştir.

Bu nedenle yanlışlıkla alınan, 12597613 sipariş numaralı, d blok 4-5 numaralı koltuklara ait 2 adet biletin iptal edilmesini ve bedelinin alışverişi yaptığım İş Bankası kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Etkinliğe yaklaşık 1 ay olması nedeniyle bu biletlerin Bubilet tarafından kolaylıkla yeniden satılabileceğini düşünüyorum.

Bubilet sitesi üzerinden hem mesaj yazdım hem de e-posta gönderdim ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu siteden ilk alışverişim ve böyle bir sorunla karşılaşmak hem maddi hem manevi olarak beni çok rahatsız etti. Mağdur edilmek istemiyorum, ilgili biletlerin iptal edilerek ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını istiyorum.