Bubilet Satın Alma Şartı Olmadan Erkek Katılımı Engellendi Ve İade Alınamadı

31 Aralık 2025 tarihinde Bubilet üzerinden Ankara Hollystone Tunalı şubesindeki etkinlik için 2 adet bilet satın aldım. Sipariş numaralarım 9497192 ve 9497145’tir. Satın alma ekranında kadın–erkek dengesi korunacağına dair hiçbir kural yazmıyordu, ayrıca “girişte uygun görülmeyen kişiler alınmazsa ücret iadesi yapılacaktır” şeklindeki ifadeye güvenerek satın alma işlemini tamamladım.

Etkinlik günü 2 erkek olmamız sebebiyle kapıdan içeri alınmadık ve tarafımıza herhangi bir kural gösterilmedi. Üstelik, satın alma kısmında açıkça iade yapılacağı yazmasına rağmen, kapıda görevli kişiler ücret iadesi yapılmayacağını söyleyerek bizi geri çevirdiler. Daha sonra Bubilet üzerinden işlemi iptal ettik, ancak ödediğimiz toplam 736 TL tarafımıza iade edilmedi.

Satın alma aşamasında belirtilmeyen bir kural gerekçe gösterilerek içeri alınmamamıza ve kendi yazdıkları iade koşuluna rağmen ödeme iademizin yapılmamasına itiraz ediyorum. Bubilet’ten, 736 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için satış ekranındaki kuralların açık ve eksiksiz şekilde belirtilmesini talep ediyorum.