to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet İptal Talebi Reddedildi, Tüketici Hakları İhlal Edildi
Bubilet üzerinden 26 Kasım saat 19.30’da Aksaray’da gerçekleşecek olan “Hayrettin ile Kaos Night” etkinliği için 13483259 sipariş numarasıyla 2003,90 TL tutarında kredi kartıyla bilet satın aldım. Satın alımın üzerinden henüz 24 saat bile geçmemişken, kişisel sebeplerle bileti iptal etmek istedim.
İptal talebim için Bubilet’in web sitesindeki destek hattı üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. Ardından tarafıma mail yoluyla dönüş yapılarak biletin iade edilemeyeceği belirtildi. Satın alımdan bu kadar kısa süre geçmişken ve etkinlik tarihine hâlâ zaman varken, tüketicinin makul bir süre içinde iptal hakkı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle tekrar iade talebi oluşturdum ancak bu talebim de reddedildi.
Bilet bedelim olan 2003,90 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için konunun yeniden değerlendirilmesini ve yasal haklarım çerçevesinde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bilet satın almadan önce ilgili etkinlik sayfasında rahatlıkla görülecek şekilde yer alan “Etkinlik Hakkında Bilmeniz Gerekenler” kısmında kurallar açıkça belirtilmiştir. Sanal ortamda kabul edilerek onaylanan “Kullanım Koşulları” ve “Kullanıcı Sözleşmesi” yasal çerçeveler doğrultusunda hazırlanmış ve sizlere daha iyi bir hizmet verebilmek adına tüm hususlara yer verilmiştir. Dolayısıyla bu noktada talebinize olumlu yanıt verememekteyiz. İyi günler dileriz.
