Bubilet 1 TL Kampanyası: Uygulama Çöktü, Mağdur Edildim!

Ahmet · 2025-11-25T18:24:21+03:00

25.11.2025 tarihinde sosyal medyada Bubilet’in duyurduğu 1 TL’lik kampanyadan faydalanmak için saat 16.55’te uygulamaya giriş yaptım. Ancak aşırı yoğunluk gerekçesiyle uygulama hiçbir şekilde işlem yapmama izin vermedi ve kampanyadan yararlanamadım. Bu süreçte Bubilet müşteri hizmetlerini aradım, bana “10 dakika sonra tekrar deneyin, biz de şu an giremiyoruz” denildi. Bunun üzerine 17.30’a kadar, yaklaşık yarım saat boyunca uygulamada tekrar tekrar denememe rağmen sistem düzelmedi ve kampanya fiilen kullanılamaz durumda kaldı. Kampanyanın sosyal medyada yoğun şekilde duyurulmasına rağmen uygulamada çalışmaması, duyuru ile gerçeklik arasında ciddi bir çelişki yaratmaktadır. Yaşadığım sorunu göstermek için aldığım ekran görüntüleri durumu net bir şekilde ortaya koymaktadır. Bubilet’ten, bu kampanyadan geriye dönük olarak yararlandırılmayı veya eşdeğer bir indirim/kupon ile mağduriyetimin giderilmesini ve bu aksaklıkla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Bubilet

Merhaba, Yaşamış olduğunuz sorun için içtenlikle özür dileriz. Kampanya saatinde yaşanan aşırı yoğunluk nedeniyle geçici sistem hataları oluşmuş ve bu durum işlem yapmanıza engel olmuş olabilir. Geri bildiriminiz yazılım ekibimize iletilmiştir. Kampanyalı biletler anlık olarak sınırlı sayıda iletilmiştir. Sistem kapasitesini arttırmak ve benzer bir yoğunlukta sorun yaşanmaması için gerekli iyileştirmeler yapılmıştır. Taleplerinizin dikkatine alındığını belirtmek isteriz Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Ahmet

Merhaba, Verdiğiniz yanıt kabul edilemez. Kampanya için 16.55’te uygulamaya giriş yaptım ve tam 40 dakika boyunca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde bilet alamadım. Düzenli olarak kullandığım bir hizmette, tüm şartları yerine getiren bir kullanıcı olarak mağdur edilmek ve buna rağmen somut bir çözüm veya telafi sunulmaması son derece hayal kırıklığı yarattı “Yoğunluk” veya “sınırlı sayıda bilet” açıklamaları, yaşanan sorunu geçiştirmekten öteye gitmiyor. Bu konuda gerçekçi bir çözüm sunmanızı bekledim fakat gerekli iyileştirmeler yapılmıştır diyerek konuyu kapattınız. Sonuç olarak bu kampanyadan yararlanmak için bir çözüm sunmadınız.