Biletimin Fiyatı Yarıya Düştü, İade Talebime Yanıt Gelmedi

Bubilet üzerinden Sakarya Bahar Festivali 28 Mart 2026 tarihli etkinliği için 10134239 sipariş numarasıyla kombine tribün bileti satın aldım ve bu bilet için 1.300 TL online ödeme yaptım. Bileti satın aldıktan kısa bir süre sonra aynı bilet kategorisi için “1 alana 1 bedava” kampanyası başlatıldığını gördüm. Bu durum, bileti önceden alan müşteriler açısından ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Kısa bir süre sonra bu kampanya kaldırıldı ancak bu kez de aynı kombine tribün biletinin fiyatı 625 TL’ye düşürüldü. Yani benim 1.300 TL’ye satın aldığım bilet şu anda neredeyse yarı fiyatına satılmaktadır. Bu durum tüketici açısından haksız ve adaletsiz bir fiyat politikası oluşturmaktadır.

Yaşadığım mağduriyet üzerine Bubilet müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda internet üzerinden talep oluşturmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine perşembe günü sistem üzerinden iptal ve iade talebi oluşturdum ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Aynı bilet için çok kısa bir süre içinde önce “1 alana 1 bedava” kampanyası yapılması, ardından fiyatın neredeyse yarıya düşürülmesi, bileti daha önce alan müşterileri açıkça mağdur etmektedir. Bu nedenle biletimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli tüketici başvurularını yapacağımı belirtmek isterim.