Bilet Tarihi Ve Koltuk Değişikliği İznim Olmadan Yapıldı

Arkadaşımla birlikte Bubilet üzerinden Adana’da Çukurova Üniversitesi Açıkhava’da gerçekleşecek Buray konseri için 17 Nisan tarihine 2 kişilik bilet aldık. Toplam 2.000 TL ödeyerek özellikle r bloktan, 12. Sırada 22 numaralı koltuğu tercih ettik ve bu koltuğu seçerken ödediğimiz ücreti de buna göre kabul ettik.

Bugün gelen bir mail ile konser tarihinin bizim onayımız alınmadan 22 Eylül’e ertelendiğini ve koltuk yerimizin de yine bize sorulmadan değiştirildiğini gördük. Hem tarihin hem de koltuk yerinin bu şekilde keyfi olarak değiştirilmesini kabul etmiyorum. Ben o koltuğu özellikle seçip parasını ödeyerek aldıysam, aynı koltukta ya da en azından eşdeğer bir yerde oturma hakkımın korunmasını beklerim. Ayrıca konser tarihinin 22 Eylül olacağını bilsem belki en başta bilet almayacaktım.

Bubilet’ten, ya aldığım tarihe uygun bir çözüm sunulmasını ya da ödediğim ücreti ve koltuk tercihimi gözeten, benim onayımı içeren bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri mağduriyeti yaratmayacak, açık ve tatmin edici bir açıklama ve çözüm bekliyorum.